Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman Facetology.id

1. Wilayah Pengiriman

2. Waktu Pengiriman

Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman dan layanan kurir yang dipilih.
Estimasi waktu pengiriman akan ditampilkan saat proses checkout.
Kami berusaha untuk memproses dan mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin. Pesanan yang masuk sebelum pukul 15.00 WIB pada hari kerja akan diproses pada hari yang sama. Pesanan yang masuk setelah pukul 15.00 WIB atau pada hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Hari kerja yang dimaksud adalah hari Senin sampai dengan hari Sabtu, tidak termasuk hari libur nasional.

3. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan berat pesanan dan lokasi pengiriman.
Informasi biaya pengiriman akan ditampilkan saat proses checkout.
Kami dapat menawarkan promosi gratis ongkos kirim untuk pesanan dengan nilai tertentu atau selama periode promosi tertentu.

4. Layanan Kurir

Kami bekerja sama dengan beberapa layanan kurir terpercaya untuk mengirimkan pesanan Anda.
Pilihan layanan kurir yang tersedia akan ditampilkan saat proses checkout.
Kami akan memberikan nomor resi pengiriman melalui email setelah pesanan dikirim. Anda dapat menggunakan nomor resi ini untuk melacak status pengiriman pesanan Anda.

5. Kendala Pengiriman

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendali kami, seperti bencana alam, cuaca buruk, atau kendala operasional kurir.
Jika terjadi kendala dalam pengiriman, kami akan berusaha untuk membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.
Jika paket anda hilang atau rusak dalam proses pengiriman, mohon untuk segera menghubungi layanan pelanggan kami untuk proses klaim.

6. Alamat Pengiriman

Pastikan Anda memasukkan alamat pengiriman yang lengkap dan akurat saat melakukan pemesanan.
Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman yang disebabkan oleh kesalahan informasi alamat yang Anda berikan.

7. Status Pengiriman

Status pengiriman pesanan Anda dapat dilacak melalui website kurir menggunakan nomor resi yang kami berikan.
Jika terjadi masalah pada pengiriman, konsumen dapat menghubungi pihak kurir yang bersangkutan, atau menghubungi layanan konsumen dari pihak facetology.id.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait pengiriman, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui:
- Email: cs.facetology@gmail.com
- Telepon/Whatsapp: 0895 4102 05030
- Media sosial resmi Facetology